自营：订单在“等待到款”、“等待预售商品到货”、“正在配货”、“等待移仓”、“正在移仓”状态下，您可以进入“我的订单”，点击“取消”按钮直接取消订单。

商家：订单在“等待到款”、“等待预售商品到货”状态下，您可以进入“我的订单”点击“取消”按钮直接取消订单，订单在“正在配货”状态下，您可以进入“我的订单”，点击“取消”按钮申请取消订单，商家会在24小时内审核取消。